Za moich czasów było inaczej… Jak przedsiębiorcy 50+/60+ mogą zarządzać młodym pracownikiem i przestać pracować ponad siły.
Prowadzisz własną firmę od lat 80. lub 90.? Masz ogromną wiedzę, dekady doświadczenia i markę, którą budowałeś ciężką pracą. Jednak dzisiejszy rynek pracy przypomina zupełnie inny świat. Prawdopodobnie pamiętasz realia, w których posadę przyjmowało się z pocałowaniem ręki, a dyspozycyjność po godzinach była standardem.
Dziś, gdy rekrutujesz nowe osoby, zderzasz się z nową rzeczywistością. Zamiast wdzięczności i oddania sprawom firmy, trafiasz na ludzi, dla których praca nie jest już sprawą życia i śmierci, lecz odmierzanym czasem od 8:00 do 16:00.
Jak w tych warunkach prowadzić biznes? Jak zarządzać młodym pracownikiem, który myśli zupełnie inaczej niż Ty, bez ciągłego wpadania w złość, poczucia bezsilności i robienia wszystkiego samemu?
Dlaczego młody pracownik myśli inaczej?
Aby skutecznie realizować codzienne zarządzanie ludźmi w firmie, warto w pierwszej kolejności zrozumieć źródło tej zmiany. To nie zła wola, agresja ani lenistwo – to różnica w kodzie kulturowym.
Wielu właścicieli MŚP wyrastało w okresie transformacji gospodarczej. Motto tamtych lat brzmiało: „Pracę trzeba wykonać na wczoraj, ponad siły i bez dyskusji”. Młodzi ludzie wchodzący dziś na rynek pracy (Pokolenie Z i młodsi Milenialsi) wychowali się w zupełnie innych warunkach. Pieniądze są dla nich ważne, ale nie są jedyną motywacją.
Główne różnice w podejściu do pracy
Praca jako środek, a nie cel: Dla młodego pracownika etat jest narzędziem do zarabiania na życie i pasje, a nie fundamentem całej tożsamości.
Sztywne granice czasu wolnego: Zamiast „utrzymania pracy za wszelką cenę”, cenią sobie Work-Life Balance. Gdy mija godzina zakończenia pracy, pakują się i wychodzą – co dla doświadczonego przedsiębiorcy bywa szokujące i bywa odbierane jako brak szacunku.
Oczekiwanie elastyczności i atmosfery: Wypłata na czas to dla nich absolutne minimum. Oczekują swobody, rozwoju i partnerstwa, a nie czysto hierarchicznych poleceń.
Gdzie rodzą się konflikty? Komunikacja w zespole międzypokoleniowym
W większości przypadków podstawą wzajemnej niechęci jest zwykły brak zrozumienia. Niewłaściwa komunikacja w zespole zróżnicowanym wiekowo potrafi wygenerować ogromne napięcia wokół błahych spraw.
Przykład z życia firmy:
Doświadczony szef dzwoni do pracownika lub podchodzi do jego biurka, a ten prosi o wiadomość na komunikatorze (np. Teams, Slack) lub e-maila. Właściciel odbiera to jako unik, lekceważenie lub brak chęci do bezpośredniej rozmowy. Młody pracownik uważa natomiast niespodziewany telefon za rozpraszacz i brak szacunku dla jego skupienia.
Prosty podział kanałów komunikacji w firmie
Prawidłowe zarządzanie ludźmi polega na ustaleniu prostej i przejrzystej kultury organizacyjnej:
Sprawy bardzo pilne i kryzysowe: załatwiamy telefonicznie lub osobiście.
Sprawy robocze i pytania bieżące: załatwiamy przez komunikator (odpowiedź w wolnej chwili, bez przerywania ciągłości pracy).
Sprawy podsumowujące, ustalenia i dokumenty: kierujemy na e-mail.
Jak ustawić granice w firmie i nie dać się przeciążyć?
Wielu przedsiębiorców po 50. czy 60. roku życia czuje potężne zmęczenie. Przepracowali w życiu tysiące nadgodzin i chcieliby wreszcie przekazać część obowiązków innym. Jednak w zderzeniu z nowym pracownikiem, który od razu stawia warunki, wpadają w złość i wolą zrobić wszystko samodzielnie. To prosta droga do wypalenia zawodowego.
Pytanie brzmi: jak zarządzać młodym pracownikiem, aby utrzymać granice i zasady, a jednocześnie nie zrazić go do pracy?
4 filary skutecznej współpracy z młodym zespołem
Przejdź od egzekwowania posłuszeństwa do egzekwowania zadań: Młodzi pracownicy nie reagują dobrze na podejście narzucające autorytet wyłącznie ze względu na wiek czy stanowisko. Oczekują jasnego określenia zakresu obowiązków i wskaźników ich wykonania.
Budowanie autorytetu szefa przez wiedzę i partnerstwo: Młode pokolenie szanuje autorytet oparty na wiedzy, doświadczeniu i opanowaniu, a nie na podnoszeniu głosu czy strachu przed zwolnieniem.
Zastosuj odwrócony mentoring: Starsze pokolenie ma nieocenioną wiedzę merytoryczną i branżową, której nie znajdzie się w internecie. Młodzi świetnie poruszają się w nowych technologiach i narzędziach cyfrowych. Połącz te dwa światy! Pozwól starszym uczyć młodych fachu, a młodym pokazać starszym, jak automatyzować żmudne czynności.
Wyjaśniaj „dlaczego”: Młody człowiek chce wiedzieć, jaki jest sens powierzonego mu zadania. Tłumaczenie celu pracy zwiększa jego zaangażowanie.
Jak wyjść z błędnego koła i zyskać czas?
Przedsiębiorca zmęczony ilością pracy ma tak naprawdę dwie drogi:
Może celowo ograniczyć skalę biznesu, zmniejszyć liczbę klientów i pracować samemu lub wyłącznie z rówieśnikami.
Może zaakceptować nowe realia rynkowe i dostosować metody zarządcze, jeśli firma ma się dalej rozwijać.
Nie musisz oddawać władzy w firmie ani rezygnować ze swoich wartości. Kluczem jest zmiana podejścia do rekrutacji i dostosowanie metod zarządczych. Zamiast ciągłych nieporozumień i domysłów o „złej woli”, warto postawić na profesjonalne poukładanie procesów w zespole.
Sprawdź, jak przeprowadzić te zmiany krok po kroku i jak pozyskać na to fundusze. Wybierz profesjonalne szkolenia biznesowe z dofinansowaniem dla firm organizowane przez Unlimited Centrum Szkoleń. Pomożemy Ci wdrożyć skuteczne zarządzanie wiekiem, zarządzać zespołem międzypokoleniowym, usprawnić rekrutację i zbudować zespół, który odciąży Cię w codziennej pracy.