Sekrety telemarketingu i profesjonalnej obsługi klienta

"Telemarketingu i sprzedaży - jak każdej innej umiejętności - można się nauczyć." 

Rzadko można spotkać dobrych telemarketerów a jest to bardzo pożądane wśród pracodawców

Jest to spowodowane faktem, że często w tym zawodzie pracują osoby, które nie potrafią czerpać satysfakcji z tego zawodu i umiejętnie utrzymywać swojej motywacji na odpowiednim poziomie.

Jednakże telefoniczna obsługa klienta sama w sobie pozwala na większą swobodę komunikacji zawodowej, jak też prywatnej. Uczy rozmawiać z każdym kogo spotykasz, z każdym do kogo zadzwonisz, z każdym kto zadzwoni do Ciebie.

Wykształca nawyk do zadawania pytań by za darmo uzyskać informacje za które najczęściej się płaci.

Szkolenie zawodowe ze sprzedaży telefonicznej sprawi, że:

1. Nabędziesz umiejętności sprzedażowe, a także  interpersonalne i negocjacyjne, które są niezwykle pomocne w życiu codziennym

2. Staniesz się bardziej pewny siebie

3. Będziesz bardziej komunikatywny, otwarty na ludzi

4. Będziesz potrafił zachować się w każdej sytuacji i zachowasz zimną krew w niekomfortowych warunkach

5. Zdobędziesz certyfikat, dzięki czemu staniesz się bardziej konkurencyjny na rynku pracy

Program kursu z telemarketingu w Lublinie:

-Rola nastawienia i odpowiedniej postawy w osiągnięciu sukcesu w pracy w telemarketingu

-Standardowy model skutecznej rozmowy handlowej

-Zasady prezentacji ceny, kosztów

-Rozpoznanie typu osobowości klienta na podstawie tonu i siły głosu, używanych  słów i zwrotów, stosowanej argumentacji

-Wywieranie wpływu głosem oraz wpływ emocji głosu na odbiór treści

-Jak przyśpieszyć decyzję o zakupie?

-Największe błędy popełniane podczas rozmów telefonicznych i telefonicznej obsługi klienta - jak ich uniknąć

INWESTYCJA: Trwa promocja! Zamiast 320zł zapłacisz jedynie 250zł jeśli wpłacisz zaliczkę do 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia ! 

Jeśli jesteś niepracującym studentem studiów dziennych i wpłacisz zaliczkę do 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia zapłacisz tylko 217 zł!

Zapisz się przez formularz zgłoszeniowy lub zadzwoń: 533 993 337

Szkolenia odbywają się w Lublinie, w godz. 10.00 - 16.00, z przerwą na Lunch. W ramach szkolenia zapewniamy uczestnikom: przerwę kawową, materiały szkoleniowe, dyplom ukończenia kursu zgodnie ze wzorem MEN.

Sprawdź także:

Kurs dla przedstawicieli handlowych

Kurs sekretarka-asystentka

Kurs na pracownika działu HR